سياسة الخصوصية

1. من نحن

Easy IP TV تديره شركة HD SofT (hdsoft.fi)، وهي شركة مسجلة في فنلندا. Easy IP TV هو تطبيق مشغّل وسائط — نحن لا نقدم أو نستضيف أو نوزع أي محتوى أو قوائم تشغيل أو اشتراكات قنوات.

للتواصل: نموذج التواصل →

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني (يُستخدم للمصادقة والتواصل).

بيانات الجهاز: معرّف الجهاز، المنصة (webOS، Tizen، Android TV)، اسم الجهاز، وإصدار التطبيق. تُستخدم لربط تلفزيونك بحسابك وتقديم الخدمة.

بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، الصفحات المزارة، والطوابع الزمنية. تُجمع تلقائياً لتشغيل الخدمة والأمان والتحليلات.

بيانات قائمة التشغيل: رابط قائمة تشغيل M3U ورابط EPG والبيانات التي تحتويها (أسماء القنوات، روابط البث، معلومات دليل البرامج) تُخزّن على خوادمنا لتقديم قوائم القنوات لتطبيق التلفزيون. بثوث الفيديو تُسلَّم مباشرة من مصدر البث إلى جهازك — نحن لا نقوم بإعادة توجيه أو وكالة أو تخزين أي محتوى بث.

بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. نحن لا نخزّن أرقام بطاقات الائتمان أو تفاصيل الحسابات البنكية. نتلقى حالة اشتراكك ومعرّف عميل Stripe الخاص بك.

3. كيف نستخدم بياناتك

• لتقديم وتشغيل خدمة Easy IP TV
• للمصادقة على هويتك وربط أجهزتك
• لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• لإرسال اتصالات متعلقة بالخدمة (مثل تأكيدات الفواتير، التغييرات الجوهرية في الخدمة أو هذه الشروط)
• لمراقبة وتحسين أداء الخدمة وأمانها
• للامتثال للالتزامات القانونية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. لا نستخدم بياناتك للإعلانات. لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا اشتركت صراحةً في نشرتنا الإخبارية.

4. خدمات الطرف الثالث

• Stripe — معالجة المدفوعات
• Google Cloud Platform — الاستضافة والبنية التحتية
• Google Analytics / Google Tag Manager — تحليلات استخدام مجهولة
• Upstash — البنية التحتية للتخزين المؤقت
• Microsoft Clarity — خرائط حرارية وتسجيلات الجلسات لتحسين تجربة المستخدم

قد تجمع هذه الخدمات بيانات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. ننصح بمراجعتها.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة وإدارة الجلسات. قد يضع Google Tag Manager ملفات تعريف ارتباط تحليلية لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. قد يجمع Microsoft Clarity بيانات سلوكية (النقرات، التمرير، تسجيلات الجلسات) لمساعدتنا في تحسين تجربة المستخدم. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، لكن هذا قد يؤثر على وظائف الخدمة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطاً. إذا حذفت حسابك، سنحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ (مثل سجلات الفواتير). تُحفظ سجلات الاستخدام لمدة تصل إلى 90 يوماً.

كيفية حذف بياناتك

يمكنك حذف بياناتك في أي وقت:

• سجّل الدخول عبر easy-ip.tv/settings
• لحذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (البريد الإلكتروني، الأجهزة، قوائم التشغيل، المفضلة، سجل المشاهدة): انتقل إلى Settings وانقر على "Delete account"
• لإزالة بيانات فردية دون حذف حسابك: انتقل إلى Dashboard لإلغاء ربط الأجهزة أو إزالة قائمة التشغيل

حذف الحساب نهائي. سيتم مسح بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الفواتير وفقاً لمتطلبات القانون.

7. حقوقك (GDPR)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لديك الحق في:

• الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة
• المحو — طلب حذف بياناتك
• التقييد — تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك
• النقل — الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة

لممارسة هذه الحقوق، استخدم نموذج التواصل. سنرد خلال 30 يوماً. لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية.

8. الأطفال

Easy IP TV غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن عمد بيانات شخصية من أطفال دون 13 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون 13 عاماً، سنحذفها فوراً.

9. الأمان

نستخدم إجراءات أمنية وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS)، ورموز المصادقة الآمنة، وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

11. التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر نموذج التواصل.