سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۳۱ مارس ۲۰۲۶
۱. ما کی هستیم
Easy IP TV توسط HD SofT (hdsoft.fi)، شرکتی ثبتشده در فنلاند، اداره میشود. Easy IP TV یک برنامه پخشکننده رسانه است — ما هیچ محتوا، لیست پخش یا اشتراک کانالی ارائه، میزبانی یا توزیع نمیکنیم.
تماس: فرم تماس →
۲. چه دادههایی جمعآوری میکنیم
دادههای حساب: آدرس ایمیل (برای احراز هویت و ارتباطات استفاده میشود).
دادههای دستگاه: شناسه دستگاه، پلتفرم (webOS، Tizen، Android TV)، نام دستگاه و نسخه برنامه. برای اتصال تلویزیون به حساب شما و ارائه خدمات استفاده میشود.
دادههای استفاده: آدرس IP، نوع مرورگر/دستگاه، صفحات بازدیدشده و مُهرهای زمانی. بهصورت خودکار برای عملیات سرویس، امنیت و تحلیل جمعآوری میشود.
دادههای لیست پخش: لینک لیست پخش M3U، لینک EPG و دادههای موجود در آنها (نام کانالها، لینک جریانها، اطلاعات راهنمای برنامه) روی سرورهای ما ذخیره میشوند تا لیست کانالها به برنامه تلویزیون شما ارسال شود. جریانهای ویدیویی مستقیماً از منبع به دستگاه شما ارسال میشوند — ما هرگز محتوای جریان را رله، پراکسی یا ذخیره نمیکنیم.
دادههای پرداخت: پرداختها توسط Stripe پردازش میشوند. ما شماره کارت اعتباری یا اطلاعات بانکی ذخیره نمیکنیم. ما وضعیت اشتراک و شناسه مشتری Stripe شما را دریافت میکنیم.
۳. نحوه استفاده از دادههای شما
- برای ارائه و اداره سرویس Easy IP TV
- برای احراز هویت و اتصال دستگاههای شما
- برای پردازش پرداختها و مدیریت اشتراکها
- برای ارسال اطلاعیههای مرتبط با سرویس (مانند تأییدیههای صورتحساب، تغییرات مهم در سرویس یا این شرایط)
- برای نظارت و بهبود عملکرد و امنیت سرویس
- برای رعایت تعهدات قانونی
ما دادههای شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم. ما از دادههای شما برای تبلیغات استفاده نمیکنیم. ما ایمیلهای تبلیغاتی ارسال نمیکنیم مگر اینکه صراحتاً در خبرنامه ما عضو شده باشید.
۴. سرویسهای شخص ثالث
- Stripe — پردازش پرداخت
- Google Cloud Platform — میزبانی و زیرساخت
- Google Analytics / Google Tag Manager — تحلیل ناشناس استفاده
- Upstash — زیرساخت کش
- Microsoft Clarity — نقشههای حرارتی و ضبط نشستها برای بهبود تجربه کاربری
این سرویسها ممکن است طبق سیاستهای حریم خصوصی خود دادهها را جمعآوری کنند. توصیه میکنیم آنها را مطالعه کنید.
۵. کوکیها و ردیابی
ما از کوکیهای ضروری برای احراز هویت و مدیریت نشست استفاده میکنیم. Google Tag Manager ممکن است کوکیهای تحلیلی تنظیم کند تا به ما کمک کند نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وبسایت را درک کنیم. Microsoft Clarity ممکن است دادههای رفتاری (کلیکها، اسکرول، ضبط نشستها) را جمعآوری کند تا به ما در بهبود تجربه کاربری کمک کند. میتوانید کوکیها را در تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، اما این ممکن است بر عملکرد سرویس تأثیر بگذارد.
۶. نگهداری دادهها
ما دادههای حساب شما را تا زمانی که حساب فعال است نگهداری میکنیم. اگر حساب خود را حذف کنید، دادههای شخصی شما را ظرف ۳۰ روز حذف خواهیم کرد، مگر در مواردی که نگهداری قانوناً الزامی باشد (مانند سوابق صورتحساب). سوابق استفاده تا ۹۰ روز نگهداری میشوند.
نحوه حذف دادههای شما
میتوانید دادههای خود را در هر زمان حذف کنید:
- در easy-ip.tv/settings وارد شوید
- برای حذف حساب و تمام دادههای مرتبط (ایمیل، دستگاهها، لیستهای پخش، موارد دلخواه، تاریخچه تماشا): به Settings بروید و روی "Delete account" کلیک کنید
- برای حذف دادههای جداگانه بدون حذف حساب: به Dashboard بروید تا دستگاهها را جدا کنید یا لیست پخش خود را حذف کنید
حذف حساب دائمی است. دادههای شخصی شما ظرف ۳۰ روز پاک خواهند شد. سوابق صورتحساب ممکن است طبق الزامات قانونی نگهداری شوند.
۷. حقوق شما (GDPR)
اگر در منطقه اقتصادی اروپا هستید، حق دارید:
- دسترسی — درخواست کپی از دادههای شخصی خود
- اصلاح — اصلاح دادههای نادرست
- حذف — درخواست حذف دادههای خود
- محدودسازی — محدود کردن نحوه پردازش دادههای شما
- قابلیت انتقال — دریافت دادههای خود در قالب قابل انتقال
- اعتراض — اعتراض به پردازش بر اساس منافع مشروع
برای اعمال این حقوق، از فرم تماس ما استفاده کنید. ما ظرف ۳۰ روز پاسخ خواهیم داد. همچنین حق دارید شکایتی نزد مرجع حفاظت از دادههای محلی خود ثبت کنید.
۸. کودکان
Easy IP TV برای کودکان زیر ۱۳ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه دادههای شخصی از کودکان زیر ۱۳ سال جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شویم دادههایی از کودک زیر ۱۳ سال جمعآوری کردهایم، آنها را فوراً حذف خواهیم کرد.
۹. امنیت
ما از اقدامات امنیتی استاندارد صنعت برای محافظت از دادههای شما استفاده میکنیم، شامل اتصالات رمزنگاریشده (HTTPS)، توکنهای احراز هویت امن و کنترلهای دسترسی. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست.
۱۰. تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی را گاهبهگاه بهروز کنیم. تغییرات مهم را از طریق ایمیل یا سرویس به شما اطلاع خواهیم داد. ادامه استفاده از سرویس پس از تغییرات بهمنزله پذیرش سیاست بهروزشده است.
۱۱. تماس
برای سوالات یا درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی، از طریق فرم تماس با ما تماس بگیرید.