Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous

Easy IP TV est exploité par HD SofT (hdsoft.fi), une société enregistrée en Finlande. Easy IP TV est une application de lecteur multimédia — nous ne fournissons, n'hébergeons ni ne distribuons aucun contenu, playlist ou abonnement de chaînes.

Contact : formulaire de contact →

2. Données que nous collectons

Données de compte : Adresse email (utilisée pour l'authentification et la communication).

Données d'appareil : Identifiant d'appareil, plateforme (webOS, Tizen, Android TV), nom de l'appareil et version de l'application. Utilisées pour associer votre TV à votre compte et fournir le service.

Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur/appareil, pages visitées et horodatages. Collectées automatiquement pour le fonctionnement du service, la sécurité et les analyses.

Données de playlist : Votre URL de playlist M3U, URL EPG et les données qu'elles contiennent (noms de chaînes, URLs de flux, informations du guide des programmes) sont stockées sur nos serveurs pour fournir les listes de chaînes à votre application TV. Les flux vidéo sont acheminés directement de la source à votre appareil — nous ne relayons, ne proxifions ni ne stockons jamais de contenu de flux.

Données de paiement : Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit ni les coordonnées bancaires. Nous recevons votre statut d'abonnement et votre identifiant client Stripe.

3. Comment nous utilisons vos données

• Pour fournir et exploiter le service Easy IP TV
• Pour vous authentifier et associer vos appareils
• Pour traiter les paiements et gérer les abonnements
• Pour envoyer des communications relatives au service (par ex. confirmations de facturation, changements importants du service ou de ces conditions)
• Pour surveiller et améliorer les performances et la sécurité du service
• Pour respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires. Nous n'envoyons pas d'emails marketing sauf si vous vous abonnez explicitement à notre newsletter.

4. Services tiers

• Stripe — traitement des paiements
• Google Cloud Platform — hébergement et infrastructure
• Google Analytics / Google Tag Manager — analyses d'utilisation anonymes
• Upstash — infrastructure de cache
• Microsoft Clarity — cartes de chaleur et enregistrements de sessions pour améliorer l'expérience utilisateur

Ces services peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions. Google Tag Manager peut définir des cookies d'analyse pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Microsoft Clarity peut collecter des données comportementales (clics, défilement, enregistrements de sessions) pour nous aider à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du service.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données de compte tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi (par ex. registres de facturation). Les journaux d'utilisation sont conservés pendant 90 jours maximum.

Comment supprimer vos données

Vous pouvez supprimer vos données à tout moment :

• Connectez-vous sur easy-ip.tv/settings
• Pour supprimer votre compte et toutes les données associées (e-mail, appareils, listes de lecture, favoris, historique de visionnage) : allez dans Settings et cliquez sur "Delete account"
• Pour supprimer des données individuelles sans supprimer votre compte : allez dans Dashboard pour dissocier des appareils ou supprimer votre liste de lecture

La suppression du compte est définitive. Vos données personnelles seront effacées dans un délai de 30 jours. Les registres de facturation pourront être conservés conformément aux exigences légales.

7. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous avez le droit de :

• Accès — demander une copie de vos données personnelles
• Rectification — corriger des données inexactes
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Limitation — limiter la façon dont nous traitons vos données
• Portabilité — recevoir vos données dans un format portable
• Opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Enfants

Easy IP TV ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons rapidement.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des jetons d'authentification sécurisés et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par email ou via le service. L'utilisation continue du service après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous via formulaire de contact.