Pravila privatnosti

1. Tko smo mi

Easy IP TV pruža HD SofT (hdsoft.fi), tvrtka registrirana u Finskoj. Easy IP TV je aplikacija za reprodukciju medija — ne pružamo, ne hostiramo niti distribuiramo bilo kakav sadržaj, popise reprodukcije ili pretplate na kanale.

Kontakt: obrazac za kontakt →

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci o računu: Adresa e-pošte (koristi se za autentifikaciju i komunikaciju).

Podaci o uređaju: ID uređaja, platforma (webOS, Tizen, Android TV), naziv uređaja i verzija aplikacije. Koriste se za povezivanje vašeg televizora s vašim računom i pružanje usluge.

Podaci o korištenju: IP adresa, vrsta preglednika/uređaja, posjećene stranice i vremenske oznake. Prikupljaju se automatski radi rada usluge, sigurnosti i analitike.

Podaci o popisu reprodukcije: URL vašeg M3U popisa reprodukcije, URL EPG-a te podaci koje sadrže (nazivi kanala, URL-ovi streamova, informacije programskog vodiča) pohranjuju se na našim poslužiteljima radi isporuke popisa kanala u vašu TV aplikaciju. Video streamovi isporučuju se izravno s izvora streama na vaš uređaj — ne preusmjeravamo, ne posredujemo niti pohranjujemo bilo kakav sadržaj streama.

Podaci o plaćanju: Plaćanja obrađuje Stripe. Ne pohranjujemo brojeve kreditnih kartica niti bankovne podatke. Primamo status vaše pretplate i Stripe ID korisnika.

3. Kako koristimo vaše podatke

• Za pružanje i upravljanje uslugom Easy IP TV
• Za vašu autentifikaciju i povezivanje vaših uređaja
• Za obradu plaćanja i upravljanje pretplatama
• Za slanje obavijesti vezanih uz uslugu (npr. potvrde naplate, značajne izmjene usluge ili ovih uvjeta)
• Za nadzor i poboljšanje performansi i sigurnosti usluge
• Za ispunjavanje zakonskih obveza

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Ne koristimo vaše podatke za oglašavanje. Ne šaljemo marketinšku e-poštu osim ako se izričito pretplatite na naš bilten.

4. Usluge trećih strana

• PayPal — Procesor plaćanja. Obrađuje plaćanja pretplata; podaci o kartici ne pohranjuju se na našim poslužiteljima.
• Google Cloud Platform — hosting i infrastruktura
• Google Analytics / Google Tag Manager — anonimna analitika korištenja
• Upstash — infrastruktura za predmemoriju
• Microsoft Clarity — toplinske karte i snimke sesija za poboljšanje korisničkog iskustva

Te usluge mogu prikupljati podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti. Preporučujemo da ih pregledate.

5. Kolačići i praćenje

Koristimo nužne kolačiće za autentifikaciju i upravljanje sesijama. Google Tag Manager može postavljati analitičke kolačiće koji nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu. Microsoft Clarity može prikupljati podatke o ponašanju (klikove, pomicanje, snimke sesija) kako bi nam pomogao poboljšati korisničko iskustvo. Kolačiće možete onemogućiti u postavkama svog preglednika, ali to može utjecati na funkcionalnost usluge.

6. Zadržavanje podataka

Podatke o vašem računu zadržavamo dok je vaš račun aktivan. Ako izbrišete svoj račun, vaše ćemo osobne podatke izbrisati u roku od 30 dana, osim ako je zadržavanje propisano zakonom (npr. evidencija naplate). Zapisi o korištenju zadržavaju se najviše 90 dana.

Kako izbrisati svoje podatke

Svoje podatke možete izbrisati u bilo kojem trenutku:

• Prijavite se na easy-ip.tv/settings
• Za brisanje računa i svih povezanih podataka (e-pošta, uređaji, popisi reprodukcije, favoriti, povijest gledanja): otvorite Postavke i kliknite "Izbriši račun"
• Za uklanjanje pojedinačnih podataka bez brisanja računa: otvorite Nadzornu ploču kako biste prekinuli vezu s uređajima ili uklonili svoj popis reprodukcije

Brisanje računa je trajno. Vaši će osobni podaci biti izbrisani u roku od 30 dana. Evidencija naplate može se zadržati u skladu sa zakonskim zahtjevima.

7. Vaša prava (GDPR)

Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru, imate pravo na:

• Pristup — zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Ispravak — ispraviti netočne podatke
• Brisanje — zatražiti brisanje svojih podataka
• Ograničenje — ograničiti način na koji obrađujemo vaše podatke
• Prenosivost — primiti svoje podatke u prenosivom formatu
• Prigovor — podnijeti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu

Za ostvarivanje ovih prava koristite naš obrazac za kontakt. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Također imate pravo podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

8. Djeca

Easy IP TV nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 13 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 13 godina, odmah ćemo ih izbrisati.

9. Sigurnost

Koristimo sigurnosne mjere u skladu s industrijskim standardima za zaštitu vaših podataka, uključujući šifrirane veze (HTTPS), sigurne autentifikacijske tokene i kontrolu pristupa. Međutim, niti jedna metoda prijenosa putem Interneta nije 100 % sigurna.

10. Izmjene ovih pravila

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas e-poštom ili putem usluge. Nastavak korištenja usluge nakon izmjena predstavlja prihvaćanje ažuriranih pravila.

11. Kontakt

Za pitanja ili zahtjeve vezane uz privatnost obratite nam se putem obrazac za kontakt.