Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Easy IP TV wordt geëxploiteerd door HD SofT (hdsoft.fi), een in Finland geregistreerd bedrijf. Easy IP TV is een mediaspeler-applicatie — wij leveren, hosten of distribueren geen content, afspeellijsten of kanaalabonnementen.

Contact: contactformulier →

2. Welke gegevens wij verzamelen

Accountgegevens: E-mailadres (gebruikt voor authenticatie en communicatie).

Apparaatgegevens: Apparaat-ID, platform (webOS, Tizen, Android TV), apparaatnaam en app-versie. Worden gebruikt om uw televisie aan uw account te koppelen en de dienst te leveren.

Gebruiksgegevens: IP-adres, browser-/apparaattype, bezochte pagina's en tijdstempels. Worden automatisch verzameld voor de werking van de dienst, beveiliging en analyses.

Afspeellijstgegevens: Uw M3U-afspeellijst-URL, EPG-URL en de gegevens die deze bevatten (kanaalnamen, stream-URL's, programmagidsinformatie) worden op onze servers opgeslagen om kanaaloverzichten aan uw tv-app te leveren. Videostreams worden rechtstreeks vanaf de streambron naar uw apparaat geleverd — wij verzenden, proxyen of bewaren geen streamcontent.

Betalingsgegevens: Betalingen worden verwerkt door Stripe. Wij slaan geen creditcardnummers of bankgegevens op. Wij ontvangen uw abonnementsstatus en Stripe-klant-ID.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Om de Easy IP TV-dienst te leveren en te exploiteren
• Om u te authenticeren en uw apparaten te koppelen
• Om betalingen te verwerken en abonnementen te beheren
• Om dienstgerelateerde communicatie te verzenden (bijv. factureringsbevestigingen, ingrijpende wijzigingen aan de dienst of deze voorwaarden)
• Om de prestaties en beveiliging van de dienst te bewaken en te verbeteren
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame. Wij versturen geen marketing-e-mails, tenzij u zich uitdrukkelijk heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief.

4. Diensten van derden

• PayPal — Betalingsverwerker. Verwerkt abonnementsbetalingen; er worden geen kaartgegevens op onze servers opgeslagen.
• Google Cloud Platform — hosting en infrastructuur
• Google Analytics / Google Tag Manager — anonieme gebruiksanalyses
• Upstash — caching-infrastructuur
• Microsoft Clarity — heatmaps en sessie-opnames ter verbetering van de gebruikerservaring

Deze diensten kunnen gegevens verzamelen volgens hun eigen privacybeleid. Wij raden u aan dit beleid te raadplegen.

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken essentiële cookies voor authenticatie en sessiebeheer. Google Tag Manager kan analytische cookies plaatsen om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Microsoft Clarity kan gedragsgegevens verzamelen (klikken, scrolls, sessie-opnames) om ons te helpen de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan de werking van de dienst beïnvloeden.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw accountgegevens zolang uw account actief is. Indien u uw account verwijdert, zullen wij uw persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderen, behalve wanneer bewaring wettelijk verplicht is (bijv. factureringsgegevens). Gebruikslogboeken worden maximaal 90 dagen bewaard.

Hoe u uw gegevens kunt verwijderen

U kunt uw gegevens te allen tijde verwijderen:

• Meld u aan via easy-ip.tv/settings
• Om uw account en alle bijbehorende gegevens te verwijderen (e-mail, apparaten, afspeellijsten, favorieten, kijkgeschiedenis): ga naar Instellingen en klik op "Account verwijderen"
• Om afzonderlijke gegevens te verwijderen zonder uw account op te heffen: ga naar het Dashboard om apparaten te ontkoppelen of uw afspeellijst te verwijderen

Het verwijderen van uw account is definitief. Uw persoonsgegevens worden binnen 30 dagen gewist. Factureringsgegevens kunnen worden bewaard zoals wettelijk vereist.

7. Uw rechten (GDPR)

Indien u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, heeft u het recht op:

• Inzage — een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Rectificatie — onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering — verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Beperking — de verwerking van uw gegevens beperken
• Overdraagbaarheid — uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om deze rechten uit te oefenen, gebruikt u ons contactformulier. Wij zullen binnen 30 dagen reageren. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Kinderen

Easy IP TV is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13. Indien wij ontdekken dat wij gegevens van een kind jonger dan 13 hebben verzameld, zullen wij deze onverwijld verwijderen.

9. Beveiliging

Wij hanteren beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), beveiligde authenticatietokens en toegangscontroles. Geen enkele methode van overdracht via het internet is echter 100% veilig.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u op de hoogte van ingrijpende wijzigingen via e-mail of via de dienst. Voortgezet gebruik van de dienst na wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

11. Contact

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via contactformulier.