Política de Privacidade

1. Quem somos

O Easy IP TV é operado pela HD SofT (hdsoft.fi), uma empresa registrada na Finlândia. O Easy IP TV é um aplicativo de reprodutor de mídia — não fornecemos, hospedamos nem distribuímos nenhum conteúdo, lista de reprodução ou assinatura de canais.

Contato: formulário de contato →

2. Quais dados coletamos

Dados da conta: Endereço de email (usado para autenticação e comunicação).

Dados do dispositivo: ID do dispositivo, plataforma (webOS, Tizen, Android TV), nome do dispositivo e versão do app. Usados para vincular sua TV à sua conta e fornecer o serviço.

Dados de uso: Endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas e carimbos de data/hora. Coletados automaticamente para operação do serviço, segurança e análise.

Dados da lista: Sua URL de lista M3U, URL EPG e os dados que elas contêm (nomes de canais, URLs de streams, informações do guia de programação) são armazenados em nossos servidores para entregar as listagens de canais ao seu app de TV. Os streams de vídeo são entregues diretamente da fonte do stream para seu dispositivo — não retransmitimos, fazemos proxy nem armazenamos nenhum conteúdo de stream.

Dados de pagamento: Os pagamentos são processados pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão de crédito ou dados bancários. Recebemos o status da sua assinatura e seu ID de cliente Stripe.

3. Como usamos seus dados

• Para fornecer e operar o serviço Easy IP TV
• Para autenticar você e vincular seus dispositivos
• Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Para enviar comunicações relacionadas ao serviço (ex.: confirmações de cobrança, alterações significativas no serviço ou nestes termos)
• Para monitorar e melhorar o desempenho e a segurança do serviço
• Para cumprir obrigações legais

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não usamos seus dados para publicidade. Não enviamos emails de marketing a menos que você se inscreva explicitamente em nosso boletim informativo.

4. Serviços de terceiros

• Stripe — processamento de pagamentos
• Google Cloud Platform — hospedagem e infraestrutura
• Google Analytics / Google Tag Manager — análise de uso anônima
• Upstash — infraestrutura de cache
• Microsoft Clarity — mapas de calor e gravações de sessão para melhoria da experiência do usuário

Estes serviços podem coletar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos revisá-las.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e gerenciamento de sessão. O Google Tag Manager pode definir cookies de análise para nos ajudar a entender como os visitantes usam nosso site. O Microsoft Clarity pode coletar dados comportamentais (cliques, rolagem, gravações de sessão) para nos ajudar a melhorar a experiência do usuário. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados de conta enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, apagaremos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei (ex.: registros de cobrança). Os registros de uso são mantidos por até 90 dias.

Como excluir seus dados

Você pode excluir seus dados a qualquer momento:

• Faça login em easy-ip.tv/settings
• Para excluir sua conta e todos os dados associados (e-mail, dispositivos, playlists, favoritos, histórico de visualização): vá para Settings e clique em "Delete account"
• Para remover dados individuais sem excluir sua conta: vá para Dashboard para desvincular dispositivos ou remover sua playlist

A exclusão da conta é permanente. Seus dados pessoais serão apagados em até 30 dias. Registros de cobrança poderão ser mantidos conforme exigido por lei.

7. Seus direitos (RGPD)

Se você está no Espaço Econômico Europeu, você tem o direito de:

• Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação — corrigir dados imprecisos
• Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados
• Restrição — limitar como processamos seus dados
• Portabilidade — receber seus dados em formato portátil
• Objeção — opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo

Para exercer esses direitos, use nosso formulário de contato. Responderemos em até 30 dias. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

8. Crianças

O Easy IP TV não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança menor de 13 anos, os excluiremos prontamente.

9. Segurança

Utilizamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), tokens de autenticação seguros e controles de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou através do serviço. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato

Para perguntas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em formulário de contato.