Політика конфіденційності

1. Хто ми

Easy IP TV керується компанією HD SofT Oy (hdsoft.fi), зареєстрованою у Фінляндії. Easy IP TV — це застосунок-медіаплеєр; ми не надаємо, не розміщуємо та не розповсюджуємо жодного контенту, плейлистів чи передплат на канали.

Контакт: контактна форма →

2. Які дані ми збираємо

Дані облікового запису: Адреса електронної пошти (використовується для автентифікації та комунікації).

Дані пристрою: Ідентифікатор пристрою, платформа (webOS, Tizen, Android TV), назва пристрою та версія застосунку. Використовуються для прив’язки вашого телевізора до облікового запису та надання послуги.

Дані про використання: IP-адреса, тип браузера/пристрою, відвідані сторінки та часові позначки. Збираються автоматично для функціонування сервісу, безпеки та аналітики.

Дані плейлиста: URL вашого M3U-плейлиста, URL EPG та дані, які вони містять (назви каналів, URL потоків, інформація програми передач), зберігаються на наших серверах для надання списку каналів вашому ТВ-застосунку. Відеопотоки доставляються безпосередньо від джерела потоку до вашого пристрою — ми не передаємо, не проксуємо та не зберігаємо вміст потоків.

Платіжні дані: Платежі обробляються Stripe. Ми не зберігаємо номери кредитних карток або банківські реквізити. Ми отримуємо ваш статус передплати та ідентифікатор клієнта Stripe.

3. Як ми використовуємо ваші дані

• Для надання та функціонування сервісу Easy IP TV
• Для вашої автентифікації та прив’язки пристроїв
• Для обробки платежів та керування передплатами
• Для надсилання повідомлень, пов’язаних із сервісом (наприклад, підтверджень оплати, важливих змін у сервісі або цих умовах)
• Для моніторингу та покращення продуктивності й безпеки сервісу
• Для дотримання правових зобов’язань

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам. Ми не використовуємо ваші дані для реклами. Ми не надсилаємо маркетингових електронних листів, якщо ви явно не підпишетесь на нашу розсилку.

4. Сторонні сервіси

• PayPal — Платіжний процесор. Обробляє платежі за передплатою; дані карток не зберігаються на наших серверах.
• Google Cloud Platform — хостинг та інфраструктура
• Google Analytics / Google Tag Manager — анонімна аналітика використання
• Upstash — інфраструктура кешування
• Microsoft Clarity — теплові карти та записи сесій для покращення UX

Ці сервіси можуть збирати дані відповідно до власних політик конфіденційності. Радимо ознайомитися з ними.

5. Файли cookie та відстеження

Ми використовуємо необхідні файли cookie для автентифікації та керування сесіями. Google Tag Manager може встановлювати аналітичні файли cookie, щоб допомогти нам зрозуміти, як відвідувачі користуються нашим вебсайтом. Microsoft Clarity може збирати поведінкові дані (кліки, прокрутки, записи сесій), щоб допомогти нам покращити користувацький досвід. Ви можете вимкнути файли cookie в налаштуваннях вашого браузера, але це може вплинути на функціональність сервісу.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо дані вашого облікового запису, поки ваш обліковий запис активний. Якщо ви видалите свій обліковий запис, ми видалимо ваші персональні дані протягом 30 днів, окрім випадків, коли зберігання вимагається законом (наприклад, записи про оплату). Журнали використання зберігаються до 90 днів.

Як видалити ваші дані

Ви можете видалити свої дані будь-коли:

• Увійдіть на easy-ip.tv/settings
• Щоб видалити обліковий запис і всі пов’язані дані (електронна пошта, пристрої, плейлисти, обране, історія перегляду): перейдіть до Налаштувань і натисніть «Видалити обліковий запис»
• Щоб видалити окремі дані без видалення облікового запису: перейдіть до Панелі керування, щоб відв’язати пристрої або видалити плейлист

Видалення облікового запису є остаточним. Ваші персональні дані будуть стерті протягом 30 днів. Записи про оплату можуть зберігатися відповідно до вимог закону.

7. Ваші права (GDPR)

Якщо ви перебуваєте в Європейському економічному просторі, ви маєте право на:

• Доступ — запит копії ваших персональних даних
• Виправлення — виправлення неточних даних
• Видалення — запит на видалення ваших даних
• Обмеження — обмеження способу обробки ваших даних
• Перенесення — отримання ваших даних у переносному форматі
• Заперечення — заперечення проти обробки на підставі законного інтересу

Щоб скористатися цими правами, скористайтеся нашою контактна форма. Ми відповімо протягом 30 днів. Ви також маєте право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

8. Діти

Easy IP TV не призначений для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональних даних від дітей віком до 13 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали дані від дитини віком до 13 років, ми негайно їх видалимо.

9. Безпека

Ми використовуємо галузеві стандарти безпеки для захисту ваших даних, зокрема шифровані з’єднання (HTTPS), безпечні токени автентифікації та контроль доступу. Однак жоден метод передачі через Інтернет не є на 100% безпечним.

10. Зміни цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас електронною поштою або через сервіс. Подальше використання сервісу після внесення змін означає прийняття оновленої політики.

11. Контакт

З питань або запитів щодо конфіденційності звертайтеся до нас за адресою контактна форма.